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En el proceso de mediación formal hay dos mediadores (preferiblemente que representen a ambas partes). En la primera parte, o premediación, se actúa con las partes por separado para crear las condiciones que faciliten el acceso a la mediación. Las partes se han de escuchar mutuamente y proponer soluciones.
La mediación informal se enfoca en ayudar a las partes involucradas a resolver, de manera pacífica y organizada, dicho conflicto. La mediación es la intervención no forzada en un conflicto de una tercera persona neutral para ayudar a las partes implicadas a que lo transformen por sí mismas.
melanbet:
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