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Respuesta:
Después de haber estudiado acerca de que son los indicadores de gestión, como se
construyen, cuales son los tipos existentes y acerca de las diferentes formas de
medición se puede concluir que:
La importancia básica de los indicadores de gestión es brindar información
necesaria y requerida para evaluar el rumbo de la empresa, de acuerdo a la
orientación dada por el Plan Estratégico de la misma. Dicha información
proporciona parámetros de desempeño que permiten supervisar, valuar y
corregir la ejecución de los procesos de la empresa, así como seleccionar los
procesos que se deben valorar dentro de una institución.
Los indicadores de gestión deben estar formados por elementos críticos para
su adecuada efectividad, éstas características forman parte importante en el
proceso de la recopilación de la información y en el de presentación de datos
que dichos indicadores arrojan. Cada indicador debe ser mesurable en el
tiempo, con puntos de evaluación claros y precisos, además de poder ser
comparables con otros parámetros y resultados.
Todo sistema de gestión de la calidad puede ser medido con indicadores,
porque aparte de que son económicos le permiten a la empresa conocer
cuáles son los niveles de eficiencia y eficacia en cada proceso que ha sido
medido.
Uno de los mayores obstáculos es el cambio cultural, y esto depende de cada
empresa porque algunas están acostumbradas a ir avanzando conforme los
tiempos van cambiando, pero otras no, es ahí cuando se presentan problemas
y los empleados, funcionarios e incluso dueños de las empresas comienzan a
resistirse al cambio; resaltando solamente las debilidades al momento de
implementar nuevas formas de medición y nuevos métodos que permitan la
optimización de los recursos.
Otro obstáculo significativo cuando se implementan los indicadores de gestión
es que se aplican pero de forma fragmentada lo que provoca que cuando se
presenten resultados de algunos indicadores no se tenga un panorama del
rendimiento de toda la organización.
A pesar de los inconvenientes al momento de implementar los indicadores de
gestión por lo general se utilizan en las empresas y se está en un proceso de
transición, en donde la contabilidad paso de ser puramente de registro hasta
convertirse en una contabilidad un tanto mas analítica de las operaciones y de
cómo estas afectan de forma positiva o negativa en el objetivo final de las
empresas que es la satisfacción del cliente y en el retorno del mismo a la hora
de presentársele una necesidad de servicio o producto
Explicación: