6. No es un paso para resolver conflictos,
A. Definir las características del conflicto.
Mantener la misma postura en cuanto a la posición original.
C. Formular propuestas de solución.
D. Implementar las propuestas de solución.
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jtfhg k kdhxh lgtfh
jtfhg ñutvv mhtf rfuv
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