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soluciones que se ponen en práctica para buscar la mejor solución, no violenta, a un conflicto, problema o malentendido que existe entre dos o más personas e, incluso, personal. cual debemos tener en cuenta los siguientes pasos:
Acepta el problema y anima a encontrar una solución. ...
Busca una solución inmediata y eficaz. ...
Habla con cada una de las partes involucradas en el conflicto. ...
Evita promover ataques personales o desaprobaciones. ...
Escucha con atención lo que todos tienen que decir. ...
Orienta de manera asertiva las reuniones o discusiones.
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