Hola Necesito Ayuda Con Estas Preguntas !!! les dare todos los puntos a quien me colabore
1. PREGUNTA:
La Negociación es un procedimiento voluntario y su objetivo es obtener cooperativamente una decisión conjunta, denominada acuerdo, que nos proporcione mayor utilidad que nuestra mejor alternativa unilateral.
En el párrafo anterior se están refiriendo a un Modelo de negociación, indica cuál es y cuáles son sus pasos.
2. PREGUNTA:
En esta sociedad las personas que se enfrentan en un conflicto disponen de diferentes medios para resolver sus disputas.
De acuerdo con lo que leímos en el artículo “Los conflictos y las formas alternativas de resolución”, explica esos medios.
3. PREGUNTA:
El trabajo en equipo es mucho más que el resultado del trabajo en grupo.
Explica los seis elementos del trabajo en equipo a través del ejemplo de un equipo al que pertenezcas.
Porfa Necesito Ayudaaaaa
Respuestas
A partir de la información del párrafo en referencia, se nos solicita identificar a qué modelo se refiere y cuáles son los pasos a seguir para su aplicación.
El modelo de negociación descrito, se refiere al Modelo de Harvard, que se basa en la investigación realizada por William Ury y Robert Fisher en el año 1978.
Este modelo está basado en 4 principios: separación de las personas del problema, tener intereses y no posiciones, opciones de beneficio mutuo y el uso de criterios objetivos.
Las fases de este modelo de negociación son:
1.- Separar las emociones del problema, es decir, buscar el equilibrio en las reacciones de todas las partes involucradas y concentrarse en lo que se desea conseguir.
2.- Crear un clima adecuado para ‘’desactivar ‘’ emociones y buscar un clima agradable para las partes. Buscar la cooperación.
3.- Aceptar la posición de la otra parte, replanteando dicha posición.
4.- Tratar de minimizar el descontento de la otra parte.
5.- Demostrar a la otra parte que, sin su ayuda o aporte, no se llegara a un acuerdo.
Los medios alternativos para resolver conflictos, pueden ser:
1.- La mediación: es un proceso informal, donde un tercero profesional, neutral e imparcial y que carece de autoridad para imponer una solución, ayuda a las partes a llegar a un acuerdo de manera breve, llegando a realizar una propuesta de solución.
2.- Conciliación: también es un mecanismo rápido e informal que tiene la presencia de un facilitador, que busca aproximar los intereses de las partes.
3.- Arbitraje: es un mecanismo a través del cual las partes involucradas delegan la solución del conflicto a un árbitro o tribunal arbitral.
Explicamos a través de un ejemplo personal, los elementos de un equipo de trabajo:
'' Soy asesor de ventas y los elementos que utilizo para tener un buen equipo de trabajo principalmente son: la buena comunicación con mis empleados, cultivo las relaciones humanas mediante el respeto, justicia y equidad, también realizo charlas de motivación para crear el compromiso, la confianza y cooperación ''