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3. Es importante que califique las emociones para que determine el nivel de autocontrol que tiene y si es apto para resolver un conflicto. una persona que se enoja o dramatica mientras dialoga es mas propensa a generar una pelea insana.
4. El verdadero reto de un mediador es controlando el dialogo evitando que las cosas se salgan de control y pase a un dialogo con insultos.
sugarlips:
no sabrás las respuestas de las dos primeras? ✋
1. la mediación en un conflicto da a entender de que el dialogo se llevara acabo de manera ordenada y pacifica respetando opiniones de los demás e intervenir si llega a ser necesario. 2. la primera misión de un mediador es que las personas involucradas se encuentren calmadas y no se tenga que llevar a un conflicto mayor.
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