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Es el contexto y las condiciones bajo los cuales ópera una organización, las cuales la empresa no puede controlar, pero que influyen en la dinámica empresarial y en la de su competencia.; esto abarca las acciones y decisiones políticas, legales o económicas de la región donde se encuentran, la localización, aspectos socioculturales, ambientales y los avances tecnológicos.
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