Question

“Las RIAS, son un instrumento que contribuye a que las personas, familias y comunidades alcancen
resultados en salud teniendo en cuenta las particularidades del territorio donde viven, se relacionan y se
desarrollan. Permite orientar y ordenar la gestión de la atención integral en salud a cargo de los actores del
SGSSS de manera continua y consecuente con la situación y características de cada territorio, así como la
gestión intersectorial para la afectación de los determinantes sociales de la salud”. (Ministerio de Salud, s.f.).
Considerando que la prestación de servicios se realiza a través de la Red de Servicios de Salud de acuerdo
a la demanda, la población y la territorialidad; una vez apropiada la normatividad de las rutas de atención y
teniendo en cuenta los contenidos del material de formación “Orientar al usuario hacia los servicios de salud,
usando las plataformas de salud y realizando seguimiento de servicio al cliente”, para cada uno de los
siguientes casos identifique:
1. ¿Qué nivel de atención está atendiendo las necesidades del usuario y por qué?
2. Si el usuario está utilizando la red prestadora de servicios de la IPS, ¿qué servicios utilizó y posiblemente
en qué nivel de complejidad lo atendieron?
3. Según los protocolos de manejo de los usuarios, ¿qué ruta integral de atención en salud considera
realizará la intervención del paciente y por qué?

Answer 1

Respuesta:

lo primero es pensar para resolver esos problemas que a nivel desatenciones ha tenido por la detalles del usuario porque el usuario es una persona que se maneja desde una