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Movistar es la segunda compañía en México por número de usuarios y cobertura (3G y 4G) y, la tercera en ingresos, después de AT&T.
Movistar es la tercera empresa en cobertura propia en red 4G LTE, por debajo de AT&T y Telcel respectivamente.
Durante 2018, Movistar, junto con AT&T, fue ganadora de bloques de espectro en a banda de 2.5Ghz para ofrecer servicios 4.5G. Con esto, su cobertura se incrementará, al tener que cumplir los requerimientos del Gobierno, de ofrecer servicios en cierta cantidad de ciudades y/o poblaciones.
Los registros, al 30 de septiembre de 2018, indican más de 26 millones de usuarios activos en el país: 25.3 millones de accesos Móviles (Telefonía e Internet Móvil), poco más de 600,000 de telefonía fija, y casi 50,000 de Internet Fijo (lanzado de forma Piloto en diciembre de 2017) siendo superada únicamente por Celeste de América Móvil, perteneciente a Carlos Slim.
Durante 2017, la base de clientes de Telefónica, descendió aproximadamente en 1,1 millones de usuarios, mismos que fueron desconectados por Telefónica por ser usuarios de un consumo muy bajo, o que migraron a Telcel o AT&T. A pesar de esta disminución, el consumo de los clientes, ha ido en crecimiento, motivo por el cual Telefónica está centrando sus esfuerzos en clientes que le representen un mayor valor.
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