5. La satisfacción de los clientes depende de sus expectativas. Las expectativas, a su vez, varían en función del productor, marca)
establecimiento que comercializa el bien o servicio. Comenta los aspectos que crees que los clientes de un establecimiento de
comida rápida consideran satisfactorios y los esperados por los clientes del restaurante de un hotel de cinco estrellas.
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derechos humanos
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