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Diez puntos clave para evitar un conflicto
Mantener una comunicación fluida, clara y sincera.
Aislar el conflicto.
Evitar culpar al mensajero.
Neutralizar a los trabajadores tóxicos
Puede ser una buena oportunidad para aprender.
Practicar la escucha activa.
Aceptar que puede existir distintos puntos de vista.
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