Question

como se relaciona el concepto de calidad con servicios al cliente​

Answer 1

Explicación:

La calidad del servicio puede definirse como el resultado de la evaluación de cumplimiento que realiza el consumidor. ... A esto se le conoce como evaluación actitudinal del servicio. Por ello, la calidad del servicio la define el cliente, no el director de marketing, los colaboradores u otros allegados.2 nov. 2017