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La administración es la disciplina científica que tiene por objeto el estudio de las organizaciones constituyendo una sociotecnología1 encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de tomar el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, económico, dependiendo de los fines perseguidos por la organización. A través de su desarrollo se logra:
Supervisión y coordinación de las actividades laborales de otras personas, de manera que sean realizadas de forma eficiente y eficaz.2
Administración moderna de una organización, centrada en la estrategia y sobre todo enfocada a las necesidades del cliente.
Otras definiciones de administración (según varios autores) son las siguientes:
La administración es una disciplina que estudia el comportamiento de personas e instituciones humanas expuesta a cambios continuos.3 (Peter Drucker)
La administración utiliza un conocimiento fundamental organizado -la ciencia- y lo aplica de acuerdo a la realidad para obtener el resultado deseado y su arte es, el "saber cómo" alcanzar un resultado concreto. (Chester I. Barnard)
La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.4 (George R. Terry).
La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado. (José A. Fernández Arenas).5
La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad. (Lourdes Münch Galindo y José García Martínez).6
Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en común:
La existencia de objetivo(s) hacia el cual está enfocada la administración.
La administración se da en grupos sociales, es entre personas.
Debe existir el uso adecuado de recursos para lograr el fin común.
Requiere de la eficacia, es decir, lograr los objetivos establecidos o previstos.
Necesita la eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y con la máxima calidad.
Productividad, es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de esfuerzos humanos.