Question

CARACTERISTICAS DEL TRIANGULO DEL SERVICIO

Answer 1

Respuesta:

Características:

Visión clara.

Servicio de alta calidad.

Coherencia entre servicio y calidad.

Medio eficaz de servicio.

Percepción del cliente.

Explicación:

Este modelo considera los siguientes elementos clave: la estrategia de servicio, el personal y los sistemas de servicio. El 'Triángulo del servicio' representa un proceso. El primer paso es el cliente, tenemos que identificar a quién vamos a servir o atender y además entender sus necesidades y motivaciones.

Answer 2

• El triangulo del servicio se basa en las experiencias del cliente con la organización. ... Coherencia entre servicio y calidad. Medio eficaz de servicio. Percepción del cliente.