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¿Qué es?
Las métricas de negocio son aquellos valores expresados numéricamente que sirven para analizar el rendimiento de una determinada acción o proceso dentro de una empresa. Cualquier cosa que se realice dentro del ámbito empresarial y sea medible, es una métrica.
Son importantes porque:
La importancia de las métricas es fundamental para tener información objetiva de cómo gestionamos el tiempo (las personas) y poder tomar decisiones consensuadas. Los tiempos dedicados a temas no profesionales. El foco: interrupciones, distracciones, etc. (tiempo medio por actividad).
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