Respuestas
Respuesta: El mapa de empatía es un recurso que sirve para diseñar el perfil de tu cliente ideal con base en sus sentimentos; aprende a crear el tuyo
El mapa de empatía es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como relacionarse con él.
Imagina entrar en la mente de tu público objetivo, comprender lo que él desea y, así, ofrecer productos, servicios y atención más adecuados.
Parece improbable, pero, en cierta forma, eso puede ser hecho por medio de algunas herramientas.
Una de estas es el mapa de empatía, recurso utilizado para diseñar el perfil de tu cliente ideal con base en sus sentimientos.
En este post, aprende más sobre qué es un mapa da empatía y conoce cómo hacer uno para tu persona.
Explicación:
Respuesta:
Un mapa de empatía es una técnica basada en averiguar y entender los deseos y necesidades de tus clientes potenciales a través de una serie de preguntas englobadas en seis aspectos básicos. ¿QUE PIENZA Y COMO SE SIENTE?¿QUE OYEQUE VE?¿QUE DICE QUE HACE?¿ESFUERSOS?¿RESULTADOS?
Explicación: