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La finalidad de la comunicación comercial es culminar con éxito una venta, lo que, inevitablemente, exige un intercambio de ideas para: Conocer las necesidades de nuestro cliente. ... Saber que el cliente no sólo ha escuchado el mensaje, sino que lo ha captado perfectamente.
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Expresión de lo que se debe y se puede decir en forma diplomática. Mensaje directo, discreto y sin ser rebuscado. Redacción con ideas originales y reflexivas.
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