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Respuesta:
ISO 9000 es un estándar de la Organización Internacional de Normalización (ISO) cuyo nombre completo es ISO 9000: 2015 - Sistemas de gestión de calidad - Fundamentos y vocabulario. El estándar ISO 9000 es una herramienta útil para comprender mejor ISO 9001 e ISO 9004.
ISO 9000 es el "nombre de familia" de la serie de normas ISO 9000. Esta serie consta del estándar ISO 9000 (ver respuesta n. ° 1), el famoso estándar ISO 9001 (se puede obtener la certificación ISO 9001) y el estándar ISO 9004 (que va más allá de los requisitos de ISO 9001 al incluir oportunidades adicionales de mejora que beneficiar a otras partes, incluidos los propietarios y el público).
ISO 9000 se usa a menudo cuando se hace referencia al estándar ISO 9001. La razón es que en el pasado (antes de la revisión del año 2000) había tres estándares similares (ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003) y las personas simplemente se referían a todos como ISO 9000 para evitar distinciones técnicas.
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