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Respuesta:
La gestión de procesos empresariales proporciona a las organizaciones la posibilidad de alinear las funciones del negocio con las necesidades de los clientes y ayuda a los ejecutivos a determinar cómo desarrollar, monitorizar y medir los recursos de la empresa.
Respuesta:
ESPERO AYUDARTE
Explicación:
Apostar por una gestión por procesos implica una mejora importante en todos los aspectos de la organización. Este enfoque se constituye en el entorno o marco organizativo ideal para llevar a cabo planes de mejora continua, optimización de gastos y aprovechamiento de recursos.
Para conseguirlo, es fundamental planificar y tomar siempre todas y cada una de las decisiones empresariales en función del proceso en conjunto, pensando en el objetivo general de la empresa. Aunque todos los departamentos tengan su funcionamiento, la visión debe ser en todo momento lineal y general.
Esta filosofía ha cambiado radicalmente la visión de la gestión empresarial de tal modo que tanto la norma ISO 9000 como el modelo de excelencia empresarial de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad, promueven un sistema de gestión de la empresa basado en los procesos. Según los principios de calidad de la norma ISO 9000, un resultado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como procesos.
Con este método, los problemas que puede tener una organización con sus actividades se fragmentan en dificultades más pequeñas y, mediante un a serie de procesos adaptados a cada dificultad, se busca la solución para obtener los resultados deseados y que aporten valor añadido a la empresa.
Además de los beneficios que aporta a la compañía el uso de indicadores para analizar los resultados, también genera más beneficios como metodología:
- Favorece la homogeneización de la forma de trabajar
- Mejora el control de las acciones de los procesos.
- Elimina actividades que no aportan ningún valor a la organización.
- Mejora de la salida de información.
- Reduce el tiempo de las operaciones.
- Focaliza los procesos para obtener la satisfacción del cliente.
- Mejora los servicios que ofrece la organización y el conocimiento de los participantes en cada proceso.
- Identifica más fácilmente nuevas oportunidades de negocio.
- Define una estructura sistémica alineada con la estrategia de la compañía.