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El diseño de la interacción de los sistemas interactivos tiene dos importantes leyes de importante valor: (1) debemos conocer a nuestros usuarios, y (2) nosotros no somos nuestros usuarios [RET94]. Estas leyes nos inducen a la necesidad de realizar un esfuerzo en conocer quienes serán nuestros usuarios y cuáles serán sus características y objetivos.
Explicación:
introducion,analisis etnográfico,,implicados, objetos,objetivos,plataforma,reflexión
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