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Respuesta:
Coca-Cola también está utilizando la tecnología digital para crear nuevas experiencias de consumo a través de programas innovadores como Sip & Scan, que permite a los consumidores descubrir nuevas experiencias y acceder a premios sólo escaneando con sus teléfonos celulares los logos de Coca-Cola de los empaques.
Explicación:
espero que te sirva:)
Respuesta:
La marca que todos conocemos, y que más tarde de terraza con amigos a protagonizado, Coca-Cola, es también una compañía que sabe cómo usar la era digital de cara a mejorar su producto y seguir posicionándose arriba en el mercado.
Coca-Cola utiliza el Big Data y la inteligencia artificial para lograr los objetivos anteriormente mencionados, en los siguientes aspectos de su empresa:
Opciones saludables
Cada vez son más las preocupaciones de los consumidores por reducir el consumo de azúcar y otro tipo de sustancias que contienen los refrescos. Por eso empresas como Coca-Cola han desarrollado diferentes variables de producto tanto bajo el mismo nombre de marca (Coca-Cola Zero) como con otras conocidas como Minute Maid.
Para asegurarse de la calidad y el sabor óptimo de sus naranjas, la empresa combina una serie de algoritmos que recogen a través de sistemas de big data, datos meteorológicos recogidos por imagenes satelite, datos históricos que contienen tanto información sobre cosechas como de precios para mantener un control eficaz que les asegure que sus productos no sólo cumplen con las condiciones de crecimiento y maduración sino que además conservan un buen sabor.
Desarrollo de producto
Para localizar nuevas oportunidades de negocio y nuevos nichos de mercado o áreas de actuación, Coca-Cola está usando la inteligencia artificial para sacar el máximo provecho a la información que adquieren de los consumidores. Gracias a lo que sus sistemas de inteligencia artificial descubren están desarrollando nuevas estrategias de negocio.
Un ejemplo de ello son las máquinas con sistemas de self-service de bebidas que gracias a estas tecnologías son capaces de registrar los gustos de los consumidores. Y no sólo eso sino que además permiten ajustar los gustos y preferencias del cliente a la hora de hacer su pedido.
Realidad Aumentada para control de fabricación
Coca-Cola está sirviendose de esta tecnología en sus fábricas de embotellado para tener información en tiempo real de sus expertos sobre diagnóstico de problemas en sus envases. También son utilizadas para analizar problemas en las máquinas expendedoras en lugares de dificil acceso.
Minería de datos en Social Media
Siguiendo desde 2015 las menciones de los usuarios sobre sus productos para análizar las conversaciones en Social Media y extraer conclusiones importantes de la información obtenida, como por ejemplo que cada dos segundos se hablaba en las redes sobre la marca.
Es un arma fundamental que les sirve para medir la presencia de sus productos y la de sus competidores también por medio también de las fotografías subidas a la red. Esto sumado a una serie de algoritmos les sirve para averiguar qué anuncios publicar para los internautas. Con ellos aumentan mucho más el ratio de apertura y los clics en el mensaje.
Explicación: Espero aberte ayudado
PD: Perdon por el texto largo es que especifica mejor XD