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La persuasión es una habilidad indispensable en la vida, ya sea que quieras convencer a tu jefe de apoyar un nuevo proyecto o a tu hijo pequeño de que coma más verduras.
Las personas persuasivas tienen la increíble habilidad para hacer que otros individuos se acerquen a su manera de ver las cosas. Su arma secreta es que son muy agradables y hacen que otros no sólo “compren” sus ideas, sino que también “caen bien”.
Te damos 15 trucos utilizados por las personas excepcionalmente persuasivas:
1. Conocen a su audiencia. Las personas persuasivas conocen su audiencia "al derecho y al revés" y utilizan este conocimiento para hablarle al público en su propio lenguaje. Hay que saber cómo ser amables con las personas tímidas o más enérgico con aquellas que son agresivas, ya que captar estas sutilezas hace que la audiencia escuche tu punto de vista.
2. Se conectan. Las personas tienden a aceptar más lo que tienes que decir una vez que sienten que te conocen. Un estudio de Stanford pidió a estudiantes que llegaran a un acuerdo en clase. Sin ningún tipo de instrucción, 55% de los estudiantes logró negociar, sin embargo, cuando se les pidió presentarse y dar detalles de su pasado antes de pactar, 90% de los participantes llegó a un acuerdo exitoso.
3. No presionan. Las personas persuasivas establecen sus ideas con asertividad y confianza, sin tener que ser agresivas. La presión sólo sirve para alejar a otros.
4. No son temerosas. Aunque no es bueno parecer agresivo, tampoco ayuda parecer miedoso. Las ideas de las personas inseguras se ven deficientes y poco convincentes.
5. Usan un lenguaje corporal positivo. Utilizar bien tus gestos, expresiones y tono de voz puede ser fundamental para que la gente escuche tus argumentos.
Un buen lenguaje corporal atrae a la audiencia y la convence de que lo que estás diciendo es válido. En la persuasión, a veces es menos importante lo que dices que cómo lo dices.
6. Son claras y concisas. Las personas persuasivas saben comunicar sus ideas de manera rápida y clara. Es fácil y divertido explicar tus argumentos a personas que no los conocen cuando los manejas bien. Una buena estrategia es saber explicar el tema del que hablas de la misma manera en que lo harías con un niño pequeño.
7. Son genuinas. Ser honesto es esencial para ser persuasivo porque a nadie le gustan las personas falsas. La gente tiende a gravitar hacia aquellos individuos que se ven genuinos porque sienten que pueden confiar en ellos. Es difícil creerle a alguien que no conoces.
8. Aceptan otros puntos de vista. Una gran táctica de persuasión es saber conceder un punto a tu interlocutor. Esto muestra que eres una persona de mente abierta dispuesta a ajustar tu manera de pensar en lugar de defender tercamente tu propia causa.
Usa frases como “Entiendo tu punto” o “Eso tiene mucho sentido” ya que implican que estás escuchando lo que el otro está diciendo y que no estás forzando tus ideas. Las personas persuasivas permiten que otras personas tengan sus opiniones propias y las validan como símbolo de respeto.
9. Hacen buenas preguntas. Uno de los errores más grandes que solemos cometer al oír hablar a otros es dejar de escuchar realmente para concentrarse en lo siguiente que vamos a decir. Una buena manera de evitar esto es hacer muchas preguntas.
10. Saben describir imágenes. Investigaciones demuestran que las personas son más fáciles de persuadir cuando se usan elementos visuales.
Esto hace que las personas no olviden tan fácilmente los argumentos que les das.
11. Dejan una fuerte primera impresión. Según diversas investigaciones, la mayoría de la gente decide si otra persona le cae bien en los primeros siete segundos de conocerla. Esto puede sonar tenebroso, pero puedes dejar una gran primera impresión con el lenguaje corporal.
12. Saben cuándo dar un paso hacia atrás. Apurarse para convencer a alguien es malo para la persuasión. Cuando tratas de forzar a otros a que concuerden contigo de manera instantánea sólo logras reforzar su postura original.
13. Saludan a la gente por su nombre. Un nombre es esencial para la identidad de una persona y se siente muy bien cuando la gente lo utiliza.
Las personas persuasivas se aseguran de aprenderse los nombres de otros y utilizarlos cada vez que los ven ya que, según indican estudios, hacen que las personas se sientan validadas.
No temas preguntar el nombre de una persona dos veces cuando la acabas de conocer.
14. Saben complacer. Las personas persuasivas jamás tratarán de ganar una batalla que les puede hacer perder la guerra. Saben cuándo y cómo mantener su postura, pero también cuándo es momento de aceptar el punto o argumento de otras personas. Entienden que a la larga les ayudará a convencer a otros.