Question

4 Escribe tres claves para solucionar un conflicto.​

Answer 1

Respuesta:

Reconoce y aborda las diferencias importantes; no las entierres ni las guardes.

Sé capaz de “perdonar y olvidar”.

Comprométete sin esperar retribución.

Answer 2

Respuesta:

Mantener la calma.  

Escuchar para entender.

Acentuar lo positivo.

Exponer los argumentos con tacto.

Atacar el problema y no a la persona.  

Evitar el juego de la culpa