Respuestas
Respuesta:
1- Entorno interno: Es el entorno interno particular con la que relacionan a la empresa, empleados, clientes y otros. Está constituido por sus recursos y competencias. Los recursos se dividen en recursos tangibles, que son aquellos que pueden ser cuantificados. Las competencias son una combinación de recursos intangibles complementarios con los que se cuenta en la empresa: Innovación en la distribución, en la producción, organización, tecnología o en el marketing de la empresa.
En este entorno los grupos que ejercen influencia directa en las actividades de la organización y están dentro del ámbito y responsabilidad de cada integrante.
Otro punto de vista puede ser el balance entre el trabajo y la vida social que exista integración entre los compañeros, mejorando el ambiente laboral y su desempeño.
2- Entorno externo: Se incluye aquí todas las acciones políticas jurídicas, económicas, sociales y tecnológicas externas que influyen en la empresa sobre ella y su competencia.
Son instituciones o fuerzas fuera de la organización, relevantes para sus operaciones, afectando su rendimiento, toman insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energías) los transforman y después lo regresan en forma de productos o servicios para la sociedad a la que atienden.
Son dos tipos:
- Elementos de acción indirecta (macro-entorno) afectan al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional.
- Elementos de acción directa (micro-entorno) (grupo de interés externo). Ejercen influencia directa e las actividades de la organización.