Respuestas
Energía: 2 de cada 3 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas. Acueducto: 5 de cada 6 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas. Telefonía: 9 de cada 10 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas. Gas: 3 de cada 5 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas.
Con esta información los usuarios podrán determinar cuál empresa es más eficiente para atender las reclamaciones; sin embargo, con la información suministrada NO podrán determinarla ESP menos eficiente teniendo en cuenta las reclamaciones sin atender sobre el total.
-la ESP más eficiente teniendo en cuenta las reclamaciones atendidas sobre el total.
-el número de reclamaciones sin atender antes de 24 horas
-el porcentaje de reclamaciones atendidas antes de 24 hora