ACTIVIDAD 1
1. ¿Por qué se dice que el recurso humano es el que se encarga de controlar el resto de recursos?
2. A qué se refiere el texto con la expresión: "Cuánto más conocimiento, mejor remuneración"
3. ¿Por qué se dice que el recurso financiero es el que se encarga de poner en marcha al resto de recursos?
4. ¿Por qué es importante el correcto uso de los recursos financieros?
ACTIVIDAD 2
1. ¿Por qué se dice que el recurso material ayuda a mejorar el proceso de producción?
2. Mencione un ejemplo de recurso material diferente al descrito en esta guía.
3. Investigue que significa el GoodWill en una empresa.
4. ¿Qué es un CRM (Customer Relationship Management)?
Respuestas
3. Respuesta:
ACTIVIDAD 1
1. ¿Por qué se dice que el recurso humano es el que se encarga de controlar el resto de recursos?
Dentro de la composición de cualquier empresa la vertiente de recursos humanos resulta ser una de las más importantes y a la vez una de las prioridades a manejar por parte de la misma. En sentido estricto esta va referido al conjunto de trabajo organizado que aportan los distintos empleados que componen a la misma, pero en un sentido simple se le es visto como el procedimiento de gestión de selección de nuevo capital humano.
2. A qué se refiere el texto con la expresión: "Cuánto más conocimiento, mejor remuneración"
Se refiere a que conto mas sabes mas posibilidades tienes para formarte como persona y como empresario o trabajador .
3.¿Por qué se dice que el recurso financiero es el que se encarga de poner en marcha al resto de recursos?
Por que los recursos financieros se encargan de todos los recursos que hay en la empresa .
4. ¿Por qué es importante el correcto uso de los recursos financieros?
Los recursos financieros constituyen uno de los recursos más relevantes de una empresa, debido a que son los medios principales mediante los que se le hace posible la realización de inversiones que permitan materializar los objetivos que tiene la organización.
ACTIVIDAD 2
1. ¿Por qué se dice que el recurso material ayuda a mejorar el proceso de producción?
Los recursos materiales son importantes para cualquier empresa porque sin ellos no se puede desarrollar el proceso de producción. Por lo tanto, cuando una empresa cuenta con recursos materiales adecuados y los administra correctamente puede alcanzar de manera fácil sus objetivos de producción, porque les permite producir a un nivel máximo de productividad , pero gastando la menor cantidad de recursos.
2. Mencione un ejemplo de recurso material diferente al descrito en esta guía.
energía y combustible: luz, petróleo, gas
3. Investigue que significa el GoodWill en una empresa.
El Goodwill muestra el valor de la reputación de una empresa, que puede afectar a la situación en el mercado de la misma, tanto positiva como negativamente. En el caso de activar positivamente, se llama Goodwill. El Goodwill es un activo fijo – algo que tiene valor en la empresa durante un período prolongado.
4. ¿Qué es un CRM (Customer Relationship Management)?
Ya sabemos que CRM es la sigla utilizada para "Customer Relationship Management" (Gestión de la Relación con el Cliente). Pero, la definición de CRM va más allá: es una gestión 360º de ventas, marketing, atención al cliente y todos los puntos de contacto.
Estamos en la era del cliente, de la transformación digital, de las nuevas tecnologías. En ese escenario, la relación también evoluciona, llevando a un nuevo concepto también conocido como experiencia del cliente. El concepto de CRM significa ser centrado en el cliente. Es estrategia, es un proceso, es herramienta y tecnología.
Las plataformas de CRM están en la lista de las tecnologías corporativas más importantes e innovadoras disponibles para empresas. ¿Por qué? Por la manera como utilizan la información de los clientes para administrar cuentas, leads y oportunidades de ventas en un único local.