Question

Una nueva empresa de energía en la costa caribe planea ofrecerles a sus usuarios unas tarifas reducidas si se acogen a un nuevo plan de consumo programado, en donde los usuarios definen un límite de consumo al mes. La empresa lleva operando en otras regiones del país desde hace varios años y conoce que, en promedio, de cada 1000 usuarios unos 450 se acogen a este plan. El departamento de servicio al cliente desea realizar una encuesta en la costa caribe a 50 clientes al azar para ver su intención de acogerse al nuevo plan, para ello necesita resolver las siguientes dudas antes de iniciar la encuesta (justifique todas sus respuestas):

Determine la media y la desviación estándar de los clientes que podrían acogerse al nuevo plan en la encuesta.
i) ¿Cuál es la probabilidad de que más de la mitad de los encuestados tomen el nuevo plan? ii) ¿Cuál es la probabilidad de que entre el 60% y 80% de los encuestados NO quiera acogerse al nuevo plan?
¿Cuál es la probabilidad de conseguir 10 personas que quieran acogerse al nuevo plan antes de encuestar a la mitad de los clientes?
i) Si la agente del call center puede llamar en promedio 20 personas por hora, ¿Cuál es la probabilidad que la agente termine todas las llamadas o haga más llamadas de las planteadas inicialmente en un tiempo de dos horas? ii) Cuánto se le va a pagar en promedio a la agente si su pago viene dado por la función: C(X) = 10.000X + 500X2

Answer 1

Respuesta:

quién sabe mmmmm psss OuO