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Primera fase del cambio: precontemplación. Segunda fase del cambio: contemplación.
Tercera fase del cambio:preparación.
Cuarta fase del cambio: acción
La tercera etapa es un período de Consolidación, de Institucionalización y de Evaluación. Esta es la etapa donde hacemos permanente el cambio. Nos aseguramos que nuestra gente no piensa que es otro “Programa del Mes”, sino algo que va a perdurar en la Organización.
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