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La técnica de las posiciones perceptuales es una técnica de programación neurolingüística (PNL) que tiene como objeto resolver conflictos. Las distintas percepciones nos permiten reflexionar sobre el comportamiento propio, su interacción con los demás y obtener mayor información.
Podemos ver cualquier cosa desde cualquier punto en el espacio, cada punto de vista nos dará información y provocará sentimientos diferentes sobre una situación concreta. Cuando vemos algo desde nuestro punto de vista hablamos de “asociación”. Esto es, percibimos el mundo usando nuestros propios canales sensoriales, nuestro propio mapa. Si nos vemos en la escena hablamos de “disociación”, lo que nos permite distanciarnos de nuestros propios sentimientos.
Túnel metro
Las distintas posiciones perceptivas con las que podemos trabajar son:
Posiciones perceptualesPrimera posición: la experiencia a través de nosotros mismos. Lo que vemos, oímos y sentimos, lo vemos, oímos y sentimos a través de nuestra propia experiencia, somos parte de la propia situación.
Segunda posición: experimentar algo como si fuésemos la otra persona o personas. Nos posicionamos en sus pensamientos y creencias, adoptamos sus sentidos, sus sentimientos, sus emociones. Nos configuramos como esa otra persona, su postura, su expresión, su actitud… Nos “asociamos” a esa persona pero nos “disociamos” de nosotros mismos.
Tercera posición: observar desde fuera, imparcialmente, de manera equidistante de uno mismo y del interlocutor. Nos “disociamos” de ambos y de la situación, anulando suposiciones sobre cualquiera de las posiciones anteriores.
Cuarta posición: Considerar qué es lo que tiene sentido en el “sistema” en el que las personas operan. Cuál es el mejor interés para el sistema social, empresarial, de equipo..
A partir de las cuatro posiciones perceptuales –el yo, la otra persona, el observador y el sistema- , vivir cualquier situación desde la experimentación nos ayudará a comprender mucho mejor la utilidad de esta técnica en cualquier ámbito en el que queramos aplicarla.
Un ejercicio para comprender mejor la dinámica de las posiciones perceptuales en la resolución de un conflicto podría ser éste:
PRIMERA POSICIÓN: teniendo en mente un conflicto con otra persona. ¿Cuál es mi punto de vista sobre el problema? ¿Qué es lo que yo quisiera lograr con la resolución del conflicto? La otra persona parte del conflicto ¿qué hace? ¿Qué dice?
SEGUNDA POSICIÓN: desde el lugar de la otra persona. Adoptamos su fisiología. Visualizo la situación y ocupo el que sería el lugar de esa otra persona. Siendo esa persona observo mi conducta, la actitud, el tono de voz, la corporalidad: postura, gestualidad, respiración… Siendo esa persona, ¿qué quisiera conseguir con la resolución del conflicto?
TERCERA POSICIÓN: como un observador neutral. Veo la situación desde una posición distante ¿Por la forma en que actúan las dos personas cómo se sostiene la situación conflictiva? ¿Si el ‘yo’ modificase su conducta, cambiaría la de la otra persona? ¿Qué beneficios obtendría cada uno?
CUARTA POSICIÓN: desde el sistema. ¿A quién más puede afectar el problema? ¿Cómo la estructura del sistema ha podido contribuir a la generación del problema? ¿Cómo afecta el problema al sistema? ¿Sería necesario arbitrar medidas preventivas para otras ocasiones?
Nuevamente ocupando la primera posición reflexionamos: ¿advertimos alguna diferencia en nosotros, en nuestra actitud…? ¿Qué estaríamos dispuestos a realizar para lograr un cambio?
Ahora propongo una práctica para ir mejorando nuestra capacidad perceptiva.
Todos tenemos capacidad para desarrollar las distintas posiciones perceptivas. Adoptar la suficiente flexibilidad para cambiar de una posición perceptiva a otra nos ayudará a establecer una comunicación más efectiva.
Punto de vista del yo. En definitiva somos nosotros mismos, cómo siente