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1.-En la asertividad se defienden las palabras que se pronuncian, y en la empatía se entienden las palabras que los demás pronuncian
2.-Construcción de acuerdos a partir de las prácticas dialógicas en el aula o cualquier parte
3.-La negociación es un esfuerzo de interacción orientado a generar beneficios.Sus objetivos pueden ser: resolver puntos de diferencia, ganar ventajas para una persona o grupo.
4.-El diálogo es una manera de comunicación verbal o escrita en la que se comunican dos o más personas en un intercambio de información, alternándose el papel de emisor y receptor
Explicación:
espero te sirva :)
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