25 pasos para resolver conflictos
9.Empezar con algo positivo. ...
10.Ser concreto en lo que se quiere decir, qué es lo que no os gusta o por
lo que estáis preocupados.
19.Manejar las emociones. Aunque se tenga pensado lo que se va a hacer o decir ante un conflicto, llegado el momento, las emociones pueden superar a la persona. ...
Respuestas
Respuesta:
1) busca el lugar y momento adecuado
2) crea un buen ambiente
3)decir claramente que existe un problema que queréis solucionar
4) empezar con algo positivo
5) ser concreto en lo que se quiere decir qué es lo que nos gusta o por lo que estáis preocupados
6) esforzarse y dar todas las alternativas de solución que se pueda
7) define el problema usando un lenguaje libre de crítica
8)describe objetivamente la perspectiva de cada persona
9) separa las posiciones de los intereses
10) identifica un objetivo positivo para ambas partes
11)generaciones y desarrolla un plan de acción específico
12) escucha imparcialmente
13) investiga
14) encuentra la raíz del problema
15) se diplomático
16) acuerda una resolución
17) no siempre debes participar de la solución
18) observación planificar
19) analiza
20)reconoce y aborda las diferencias importantes no las entierren ni las guardés
21) se capaz de perdonar y olvidar
22) comprométete sin esperar retribución o algo a cambio
23) acepta que una resolución puede hacerte sentir como cómodo con las otras personas y ella contigo
25) y toma un plan de acción
Respuesta:
1)busca el lugar y momento adecuado
2) crea un buen ambiente
3)decir claramente que existe un problema que queréis solucionar
4) empezar con algo positivo
5) ser concreto en lo que se quiere decir qué es lo que nos gusta o por lo que estáis preocupados
6) esforzarse y dar todas las alternativas de solución que se pueda
7) define el problema usando un lenguaje libre de crítica
8)describe objetivamente la perspectiva de cada persona
9) separa las posiciones de los intereses
10) identifica un objetivo positivo para ambas partes
11)generaciones y desarrolla un plan de acción específico
12) escucha imparcialmente
13) investiga
14) encuentra la raíz del problema
15) se diplomático
16) acuerda una resolución
17) no siempre debes participar de la solución
18) observación planificar
19) analiza
20)reconoce y aborda las diferencias importantes no las entierren ni las guardés
21) se capaz de perdonar y olvidar
22) comprométete sin esperar retribución o algo a cambio
23) acepta que una resolución puede hacerte sentir como cómodo con las otras personas y ella contigo
25) y toma un plan de acción
Explicación:
1.Describe objetivamente la perspectiva de cada persona. ...
3.Separa las “Posiciones” de los “Intereses”. ...
4.Identifica un objetivo positivo para ambas partes. ...
5.Genera opciones y desarrolla un plan de acción específico
6.Buscar el lugar y momento adecuados. ...