es el paso en donde se detecta una necesidad que puede llevar a elaboracion de un producto
o servicio
Respuestas
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Explicación:
Identificar a sus clientes.
Entender por qué hacen sus compras.
Identificar los métodos preferidos de compras.
Considere sus hábitos de consumo.
Averigüe lo que piensan de usted.
La publicidad y la promoción de la investigación.
Los estudios de satisfacción del cliente.
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