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Cuando te entregaron la unidad debieron haber hecho el inventario para entrega por protocolo. En tus documentos (un pequeño sobre amarillo al menos en mi caso) viene los datos o el codigo de la llave para tus birlos de seguridad el cual puedes pedir en refacciónes al menos eso me explicaron a mi en caso de tenerlo puedes tratar con eso antes de cualquier otra cosa.
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