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Henry Fayol, es para algunos el autor más distinguido de la teoría administrativa. Señaló que la teoría administrativa se puede aplicar a toda organización humana. Se le considera el padre del proceso administrativo y creador e impulsador de la división de las áreas funcionales para las empresas.
Fayol identificó cinco reglas o deberes de la administración:
· Planificación: diseñar un plan de acción para el mañana.
· Organización: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan.
· Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.
· Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la información y se resuelvan los problemas.
· Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.