Respuestas
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Respuesta:
Emociones primarias o básicas: son aquellas que son innatas y que responde a un estímulo. Son: ira, tristeza, alegría, miedo, sorpresa, aversión. Emociones secundarias: son aquellas que se generan luego de una emoción primaria, vergüenza, culpa, orgullo, ansiedad, celos, esperanza.
Explicación:
Las emociones están causadas por sucesos laborales próximos, mientras que los estados de ánimo están más influenciados por los aspectos del entorno laboral o las características del empleado.
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