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Explicación:
Diseñar un plan de acción, un plan estratégico o un plan de marketing, no es pensar en las decisiones futuras sino en las consecuencias de las decisiones que vas a tomar hoy.
En los pequeños negocios como una tienda, un bar, una peluquería o incluso un profesional autónomo, tendemos a dedicar la mayor parte del tiempo al desempeño del trabajo en sí y a los apuros diarios que van surgiendo.
Pero no se suele asignar un tiempo a planificar las decisiones importantes de nuestros negocios, aquellas que nos van a aportar más clientes o más beneficios o una imagen adecuada que nos permita ser más conocidos o más valorados.
Es cierto que no hay manos para todo pero, seguro que no concibes una boda sin una planificación previa o un viaje al extranjero sin pensar lo que quieres visitar, dónde vas a dormir y cómo vas a viajar.
Entonces, cómo es posible que no reservemos un tiempo para adelantarnos a los acontecimientos y definir lo que queremos conseguir en nuestros negocios y cómo podemos hacerlo.
Si la razón por la que no lo has hecho todavía es que no sabes cómo hacer un plan de acción, ya no hay excusas, en este artículo encontrarás todo lo que necesitas para diseñar tu estrategia comercial y empezar a disfrutar sus resultados cuanto antes.
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Cómo hacer un plan de acción. Plantilla editable en PDF
Si quieres diseñar tu plan de acción comercial y definir la estrategia empresarial a seguir en los próximos doce meses, puedes descargar de forma gratuita nuestra plantilla de plan de acción.
Un esquema de plan de acción comercial en PDF que te servirá de modelo y guía, paso a paso, para elaborar un plan de mejora comercial.
Descarga aquí la GUÍA PARA DISEÑAR TU PLAN DE ACCIÓN ESTRATÉGICO.
Qué es un Plan de Acción
Si tienes una tienda de ropa, por ejemplo, seguro que estás acostumbrado a planificar con antelación la colección que vas a presentar la siguiente temporada, la moda funciona así, pero además eres muy consciente de la importancia de elegir bien el producto para que se adapte a los gustos de tus clientes y a las tendencias para cumplir sus expectativas, sabes que, dependiendo del acierto en tu elección, venderás más o menos.
Si te dedicas a pintar pisos sabes que es importante que tus clientes se queden contentos, para que te recomienden a sus amigos y te vuelvan a contratar, por eso procuras cumplir sus expectativas.
Pero un negocio es mucho más que un producto o un servicio… ¿Qué pasa con todo lo demás?
Cada día, además de hacer tu trabajo, tienes que atender llamadas, emails, pedidos… Y de alguna manera piensas que tu producto o tu servicio por sí solo va a aumentar tus clientes, a darte a conocer y a aumentar tus ventas en el nivel que necesitas o deseas.
Pensamos que con suerte y esfuerzo solo hay que esperar, pero mientras esperamos la competencia sale a buscar clientes, mejora su producto, afianza su marca y aumenta su rentabilidad, haciendo cada día su ventaja mayor.
Cuando vemos que las cosas van mal empezamos a apuntalar soluciones; bajar precios, reducir costes, hacer ofertas, promocionarnos…
¿Qué ocurre cuando tenemos un plan de acción predefinido para alcanzar nuestras metas?
Un plan comercial nos permite ante todo decidir, ya no vamos a remolque de los demás reaccionando a sus acciones previas, con un plan de acción pensamos en lo que queremos y en cómo podemos conseguirlo.
Y finalmente, actuamos, anticipándonos a las circunstancias, adaptándonos al entorno y dirigiéndonos a donde queremos llegar. Nada de esto se puede improvisar. Si son posibles varios futuros, el que buscamos no se improvisa.
La planificación, además, aumenta nuestra percepción del entorno haciéndonos más conscientes de cuál es la situación real, a la vez que despierta nuestras alarmas para estar atentos a determinadas circunstancias y poder reaccionar antes.
Lo importante de la planificación no es sólo la planificación en sí, sino el proceso de reflexión que requiere y que nos aporta un conocimiento más detallado de la realidad objetiva del negocio.
En realidad, todos sabemos lo que nos gustaría conseguir, seguro que tus deseos coinciden con tener un nivel de ingresos que te permita el estilo de vida que te gusta, te encantaría tener un negocio que fuese un referente en tu entorno,