Question

Suponga que usted es director de capacitación de una línea aérea. ¿Qué enseñaría
a sus empleados para que pudieran manejar casos de clientes que provocan
problemas?

Ayuda urgente!

Answer 1

Respuesta:

Daria capacitaciones con dinámicas.

Explicación:

Al dar este tipo de capacitaciones, los empleados estarían mejor preparados para casi cualquier tipo de situación que se les presentase con los pasajeros, también sirve para saber de que manera reaccionarían los empleados ante tales situaciones y si la manera en que la llevan es la correcta. Espero que esto te sirva :)