Respuestas
Respuesta:
el aire
Explicación:
Respuesta:Es un proceso mediante el cual el analista recopila datos e información de la situación actual de un sistema, con el propósito de identificar problemas y oportunidades de mejora. Se lleva a cabo mediante el uso de instrumentos y técnicas como:
* Entrevista: consiste en una conversación dirigida con un propósito especifico y se basa en un formato de preguntas y respuestas para conocer aspectos como las metas de la organización, metas personales, procedimientos formales e informales, sus sentimientos, su opinión, entre otros aspectos que se deben mencionar en una entrevista. Esta puede ser de tipo estructurada en el cual se lleva preparado un conjunto de preguntas; es como una especie de interrogatorio o de tipo no estructurada en el cual se utilizan preguntas abiertas dejando al entrevistado mayor margen de libertad para expresarse.
* La encuesta o cuestionario: es una técnica de recopilación de cantidades masivas de datos e información sobre las opiniones, conductas, actitudes y características de quienes se encuentran involucrados con un sistema, se basa en un formulario.
* Inspecciones: Consiste en revisar (previo permiso de las instancias correspondientes) otras fuentes de información como:
* Reportes periodísticos (memorando y cuentas)
* Reporte de auditoria
* Recortes de prensa
* Record de cantidad
* Sugerencias de los empleados
* Quejas de usuarios y clientes
* Organigramas (reales y aparentes)
* Estructuras de control
* Archivos y manuales
* Simulación: es una técnica de re levantamiento de información dinámica y consiste en hacer circular un documento en un procedimiento y observar cada uno de los pasos y procesos a los cuales está sometido, esto sirve para contrastar con la información relevada por métodos estadísticos
* Técnicas Audio-Visuales: se utilizan en casos muy especiales, se pueden utilizar películas, videos o cualquier método que permita grabar el proceso para luego someterlo a un análisis detallado, puede ser utilizado también para analizar movimiento de almacenes, puestos de despacho de mercancías, taquillas de atención al público, departamento de procesamiento de datos, entre otros.
En cuanto a nuestro proyecto, se aplicaran las siguientes técnicas:
La Encuesta:
* Estará dirigida a todas aquellas personas que frecuentan la compra de entradas para un determinado partido de fútbol en el estadio de pueblo nuevo San Cristóbal Estado Táchira
* En ella se presentara un cuestionario con algunas preguntas relacionadas con el tiempo de espera para la compra de una entrada, la logística que se maneja a la hora de la venta, las comodidades que tiene el usuario en el tiempo de espera y que posibles soluciones se podrían adoptar para mejorar el sistema.
* El objetivo de la encuesta es el de tener en cuenta la opinión de las personas con respecto al sistema actual, tener en cuenta las soluciones que las personas dan con la finalidad de llegar a una solución global del sistema.
La Entrevista:
* Estará dirigida a las personas del departamento de ventas, dirigentes, encargados y sería de forma no estructurada para que las personas entrevistadas tengan libre potestad de opinar sobre un punto en específico.
* Se Hará énfasis sobre el manejo de las entradas, cómo se distribuye, cuál es el límite que cada persona puede adquirir.
* La entrevista tendría como objetivo familiarizarnos con el manejo de las entradas.
Explicación: