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7 DE ENERO DE 2019
Corregir problemas es una actividad común en todas las empresas. En algunas áreas, como la de Calidad, recibe tratativa especial, con métodos de identificación de causa raíz y acciones correctivas. Sin embargo, muchas veces no damos la debida atención a un importante paso del proceso de resolución de problemas: la formulación de una descripción adecuada.
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