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La palabra, ya sea oral o escrita, es una parte fundamental del fenómeno de la comunicación humana. La palabra encarna en sí misma la referencia de los objetos tangibles o palpables del mundo y, a la vez, la posibilidad de la existencia de nuevas realidades. Esta capacidad de expresarse más allá de las fronteras de lo visible es una cualidad que nos distingue por completo de los animales. Gracias a la palabra podemos comprender de maneras muy diferentes el mundo. Ella es la raíz vital del lenguaje y los distintos idiomas, los cuales son los herederos de nuestra diversidad cultural.
La diferencia entre la palabra escrita y la oral radica inicialmente en un aspecto antropológico. Es la rivalidad entre la vista y el oido, dos de nuestros sentidos más importantes. Cuando vemos o leemos un texto, nuestros ojos observan selectivamente un texto donde aparecen un conjunto ordenado de signos. Puede recorrer las frases según su transición coherente y cohesionada de sentido (izquierda a derecha o de arriba a abajo según la cultura), detenerse en un renglón, avanzar fragmentos o devolverse a un párrafo en particular.