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En la comunicación efectiva, el emisor debe ser –o al menos parecer– creíble para quienes reciben el mensaje. Para esto, la clave es demostrar que entiende, que es una voz autorizada sobre lo que se está comunicando. ... Pero, además, puede ser una buena estrategia para acaparar la atención del receptor del mensaje.
Explicación:
bai :)
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