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es un modelo autoconocimiento que tiene como objetivo,demostrar gráficamente la interacción entre nuestra propia percepción y la forma como las demas personas nos ven
ejemplos " lo que sabemos de nuestra empresa, y el cliente sabe"
(catálogos publicidad,)
*lo que no sabemos de nosotros pero el cliente si ( satifaccion, imágenes exterior )
*lo que sabemos de nuestra empresa peto no queremos comunicar. ( procesos,errores,planes futuros )
* lo que desconocemos y todo el mundo desconoce.
Explicación:
Ventana de Johari
creada por psicologos Estadounidenses
Luft y Ingham
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