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¿cual es la diferencia que existe entre una aptitud y una actitud de atencion al cliente?, ayuda por favor

Respuestas

Respuesta dada por: scardonar
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La aptitud(preparacion o capacidad) es lo preparado academicamente que estes para estar atendiendo clientes, y actitud,(predisposicion, estado de animo..) es la forma de actuar ante el cliente.
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