Respuestas
Respuesta: derechos como ciudadano
Recibir un trato digno y respetuoso.
Recibir información de procesos, trámites y servicios.
Conocer el procedimiento para presentar denuncias y querellas.
Recibir respuesta oportuna a sus solicitudes.
Exigir el cumplimiento de las responsabilidades de los funcionarios.
Exigir privacidad de su información.
Conocer el estado de cualquier actuación o trámite.
A la verdad, a la justicia, la reparación integral y garantía de no repetición a la violación de los derechos.
Proteger su intimidad.
Garantizar su seguridad, la de sus familiares y testigos que se encuentren a su favor.
deberes como ciudadano
Aceptar y obedecer la constitución y las leyes.
Obrar conforme al principio de buena fe, con honestidad y lealtad.
Ejercer con responsabilidad sus derechos.
Mostrar un trato respetuoso con los servidores públicos.
Respetar filas y/o turnos asignados en los puntos de atención.
Cuidar las instalaciones y sus elementos proporcionados para su servicio, comodidad y bienestar.
Cumplir con lo que es requerido para los procedimientos de los diferentes trámites.
Velar por la privacidad y por la seguridad el uso de su identificación y la información confidencial brindada por la entidad.
Entregar oportunamente la información correspondiente para facilitar la identificación de su trámite, solicitud o necesidad.
No pagar a intermediarios para que realice sus trámites ante las diferentes entidades del estado, ya que son gratuitos.
Explicación: