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La función del Mediador se centra en la escucha activa, es decir, escuchar y ser capaz de comprender a las personas afectadas por un conflicto, y sin emitir nunca juicios de valor. Respeta la confidencialidad. ... La confidencialidad es un aspecto básico para la generación de confianza. Transforma el conflicto.
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gracias :)
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