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En la comunicación 3.0 es importante que cada acción de comunicación proporcione un feedback positivo pero, ¿qué es el feedback y qué relevancia tiene en estos momentos?
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En el momento en el que un directivo escucha las opiniones de cualquiera de sus empleados que puedan ofrecerle cualquier atisbo de mejora en la forma de realizar un trabajo, se habla también de retroalimentación. Este último caso es especialmente importante para generar un sentimiento de pertenencia en la compañía.
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