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Con frecuencia creemos que nos expresamos con toda claridad y nos asombramos cuando la gente responde de una manera distinta a lo que esperamos.¿Qué sucede?
Nuestras palabras, silencios y actitudes tienen consecuencias a corto, mediano y largo plazo, nos demos cuenta de ello o no.
Para poder expresar algo y tener la probabilidad de obtener los resultados que deseamos, es importante que nos preguntemos:
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