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La tecnología, la sociedad de la información y la globalización han posibilitado una nueva
configuración de los empleos. Los conocimientos teóricos o destrezas técnicas ya no son
suficientes para garantizar el éxito en el ambiente de trabajo (Gumucio, J.R.L, 2010). Los
contratadores dan por sentado que se poseen estas habilidades técnicas o intelectuales, es
por esto que, lo que ahora se busca a la hora de contratar un nuevo empleado son sus
habilidades personales blandas (Maya, 2017)
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