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La postura que adoptamos ante el conflicto estará influida por muchos elementos: emociones, objetivos a lograr… pero básicamente dos serán los que determinen nuestra postura.
Explicación:
No es lo mismo sentarse a esa mesa de negociación (lugar real o simbólico donde resolver nuestras diferencias) más preocupados por vencer pasándonos por el Arco del Triunfo los intereses de los demás, que adoptar una postura de escucha.
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