¿Qué es la negociación en el servicio al cliente?
jennyccastillom:
El servicio al cliente es clave para el desarrollo de cualquier negocio. Tener en cuenta qué es el servicio al cliente, su concepto y cómo mejorarlo no solo hará que tu negocio mejore sino que mejorará la relación con tus clientes, lo cual generará un efecto positivo en toda la estructura de la empresa.
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es persuadir, convencer al posible cliente para que piense y actúe como el vendedor quiere que este actúe y, siempre, en beneficio de ambas partes.
Espero te sirva :)
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Técnicas y procesos de negociación. Negociar es un proceso muy parecido a vender, aunque con algunas diferencias. Ya hemos dicho que vender es persuadir, convencer al posible cliente para que piense y actúe como el vendedor quiere que este actúe y, siempre, en beneficio de ambas partes
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